🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos
En Bolsos Pura Elegancia, cada producto está seleccionado con mimo y estilo. Si necesitas devolver tu pedido, te explicamos cómo hacerlo dentro del marco legal vigente.
📅 Plazo legal de desistimiento
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
- No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo, salvo en casos de defecto de fabricación o error en el envío.
📦 Condiciones para aceptar devoluciones
Para que una devolución sea válida, el producto debe:
- Estar sin usar, sin olores ni marcas.
- Mantener su embalaje original, etiquetas y accesorios.
- No pertenecer a categorías personalizadas, de oferta que no admiten devolución.
- En el caso de relojes, conservar los precintos de seguridad intactos.
🚚 Gastos de envío
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- Recomendamos usar un servicio con número de seguimiento.
💰 Reembolsos
- El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
- Se utilizará el mismo método de pago.
- No se reembolsarán los gastos de envío originales.
- En compras con descuento, se reembolsará el importe pagado.
📝 Cómo solicitar una devolución
Escribe a bolsospuraelegancia@gmail.com o por mensaje Whatsapp al 681885747 indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos del producto si aplica